Saltar al contenido

Documento legal

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

, que opera bajo la marca comercial “Limpia Tu Huella” (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en , es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, “la Ley”). Contacto: .

2. Datos personales que recabamos

  • Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
  • Identificación oficial: imagen del frente y reverso de tu credencial para votar (INE).
  • Imagen de tu rostro: fotografía (selfie) sosteniendo tu identificación.
  • Firma: firma autógrafa digital trazada en nuestro formulario.
  • Información del caso: medios, enlaces y capturas de las publicaciones que te afectan.
  • Conversaciones que sostengas con Libertad, nuestro asistente virtual.
  • Datos técnicos mínimos: identificador de sesión y preferencia de color del sitio, guardados en tu navegador.

3. Datos personales sensibles

La imagen de tu rostro y tu identificación oficial pueden permitir identificarte de manera inequívoca, por lo que los tratamos con especial cuidado. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso y por escrito, que otorgas al marcar la casilla correspondiente y firmar en nuestro formulario de registro. Sin ese consentimiento no podemos prestarte el servicio.

La información de tu caso puede referirse a hechos que te afectan; no te pedimos detalles de los hechos, solo dónde se publicó tu información.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

  1. Verificar tu identidad y prevenir suplantaciones.
  2. Integrar tu contrato de prestación de servicios y tu expediente.
  3. Elaborar y presentar, en tu nombre, solicitudes de cancelación, oposición y desindexación, y reportes ante plataformas.
  4. Notificarte cada etapa de tu caso.
  5. En su caso, compartir tu expediente con el despacho aliado que elijas, previa autorización.

Finalidades secundarias

  1. Enviarte información sobre prevención y protección de tu identidad digital.

Puedes negarte a las finalidades secundarias escribiendo a , sin que eso afecte el servicio.

5. Encargados del tratamiento y transferencias

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

  • Proveedor de inteligencia artificial, para el chat de Libertad y la verificación automatizada de la legibilidad de tus documentos.
  • Google (almacenamiento del expediente en una unidad privada, con acceso restringido por carpeta).
  • Render y Netlify (alojamiento del sitio y del servidor).
  • Zoho (correo electrónico).
  • Proveedor de mensajería para notificaciones por WhatsApp.

Solo transferiremos tu expediente a un despacho jurídico aliado cuando tú lo autorices expresamente para la defensa de tu caso, o cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a con:

  1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
  2. Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
  3. El derecho que deseas ejercer, especificado con claridad, y la descripción de los datos involucrados.
  4. Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo costos justificados de reproducción o envío.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos por el mismo medio. Ten en cuenta que, si la revocación impide cumplir las finalidades primarias, no podremos continuar con el servicio, y que algunos datos deben conservarse durante el tiempo que exijan las obligaciones legales.

8. Conservación y seguridad

Tu expediente se guarda en almacenamiento privado con acceso restringido, sin enlaces públicos y con verificación en dos pasos. Las imágenes se transmiten cifradas (HTTPS). El texto que se lee de tu identificación para comprobar su legibilidad no se almacena. Conservamos tu expediente mientras dure la relación y el plazo necesario para atender responsabilidades legales; después lo bloqueamos y lo suprimimos.

9. Tecnologías en tu navegador

No usamos cookies publicitarias. El sitio guarda en tu navegador (almacenamiento local) tu preferencia de color y un identificador de sesión anónimo para el chat. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página, con la fecha de su última actualización.